Quách Ngọc Ngoan định hướng 89BET phát triển thông qua việc hoàn thiện sản phẩm, nâng cao chất lượng phục vụ và tổ chức vận hành hiệu quả. Trên cương vị CEO, ông tập trung đưa công nghệ vào hoạt động nền tảng, lấy nhu cầu người dùng làm cơ sở cải tiến dịch vụ và xây dựng dấu ấn riêng cho thương hiệu trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.